이름 mallmaster
제목 배송 안내
날짜 2013-06-03 16:45
조회수 911
- 택배회사는 어느 회사를 이용합니까?
로젠택배를 이용합니다
 
 
- 배송마감시간은 몇시입니까?
월~금요일까지 평일 주문 오후 4시반 이전까지 주문하여 주시면 당일발송이 가능하며 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무로 돌아오는 평일 발송이 됩니다.
 
 
- 주문완료를 했는데 배송지가 변경되는 경우
제품이 발송되지 않은 상태에서는 배송지를 변경할 수 있습니다. 먼저 자신의 주문제품이 발송되었는지를 확인 후 발송되지 않았을 경우 게시판 또는 1:1 상담란에 변경된 주소를 남겨주시면 됩니다. 또는 고객센터 (02)6207-9898로 평일 오전9시~오후6시 사이 전화연락을 주셔도 됩니다. (점심시간은 오후 1~2시 입니다) 
 
 
- 주문하면 얼마후에 제품을 받아 볼 수 있습니까?
주문 후 1~2일 후면 대부분 수령을 하실 수 있으며 명절, 공휴일이 있는 경우에는 택배사의 물량에 따라 변동될 수 있습니다. 금요일저녁부터 일요일저녁까지 주문하시는 경우에는 그 다음주인 월요일에 발송되므로 시일이 더 소요될 수 있습니다.
 
 
- 주문 후 배송조회를 할 수 있습니까?
발송이 되었다는 sms를 받으셨다면 로그인 후 마이페이지 – 나의 주문내역 – 주문번호를 클릭 – 주문조회 팝업창에서 배송조회 클릭- 자신의 제품 위치를 확인 할 수 있습니다